先苦后甜

亲爱的病人,

其实我很想表现得更友善, 但每一次我试着耐心地回答你们的问题时, 你们都会得寸进尺, 问一堆无关痛痒的问题。要不然就选择在最繁忙的早上时段缠着我说你要回家, 即时我已经一再重复解释为什么需要留院观察。当满满的病房只有两个实习医生, 其中一个还要手术室和病房两边跑的时候, 我不得不板起脸孔, 尽快完成手上的工作。


亲爱的病人,

我们的病房, 是一间高压的病房。除了温度高, 工作量更高。你们其实可以帮忙医护人员, 乖乖地三餐吃饱, 好好休息, 没事别乱碰点滴。当老板在催促, 护士在嚎叫, 你们还要递给我一只血流不止的手, 无辜地说点滴不小心拔掉了, 我会疯掉。


亲爱的病人,

我家的工作环境, 是非常地不健康, 一旦有事发生, 大家会第一时间自保, 把矛头转向他人。所以, 偶尔你们可以看见医护人员间在互相责怪, 医生责怪护士, 护士责怪医生, 早班的投诉晚班的, 晚班的也投诉早班的… 我也知道这样会影响你们的情绪, 但我也很无奈。感激你们的容忍。


亲爱的病人,

感谢你们愿意当我的老师。虽然我的缝针技术还有待改善, 但我会尽我所能, 把每一针都缝得好好的。偶尔我不得不在你们的手上多插几个洞, 要你们无故挨痛, 我非常抱歉。还有你们的心肝宝贝, 在他们小小的手上留下一块於青, 我也于心不忍。所以每一次我会把他们当成是自己家的小孩, 尽量一针搞定。(你们可知道我的小外甥两个月大了, 我还没跟他见到一面。我妈说, 把病房内的那些小瓜当作是他就好了。)


亲爱的病人,

政府医院规矩很多, 你们无法想象琐碎之事是如何之多。你们可以把我们跟私人医院比较, 但在比较医护人员工作态度的同时, 也顺便比较病人流量吧。除了自己门诊的病人, 我们还要接一堆从私人诊所或别家医院转过来的病人。无可否认, 很多事情是可以改善的, 我们也在努力改善中。我知道你们能谅解的, 病房内偶尔出现的蛋糕和糕点告诉我, 你们其实也看见我们的付出和努力…^^