Wednesday, June 24, 2015

想想初衷


那天,有个 病人因为忍受不了头痛而连吞十粒止痛药,随后呕吐,惊觉不妙而赶快来医院检查。为她插了鼻管,给了点药,病人没什么大碍。第二天大老板巡房,病人提到说或许是因为前一天工作时间过长而导致头痛。

老板听后问: "你做什么工?医生?" 然后指了指我,继续说:"我的医生工作时间这么长也没看她吃止痛药。" 那天我刚值完12小时的夜班,等大老板来巡房,是16小时的事了。更悲惨的,是回家睡不到两小时,就要赶回医院上课程,课程结束,又到了第二个夜班的上班时间...


原以为完成了妇产科和小儿科,两个没假日的部门,生活会改善一些。现在才知道,"科科有本难念的经"。

我喜欢夜班,不介意连续值两个夜班后得到一天的假期。可是偶尔0病房内的一些人或事,却让我觉得力不从心。

比如,没经验的护士大小事都跟你报告。

护士:"医生,病人血压偏低。"
我:"重复检查多少次了?"
护士: "才一次。"
(正确做法:重新调整血压仪,检查病人姿势后,重复检查一次。")

有些护士,是明显欺负...

"医生, 病人尿管脱了,你过来插一下。"

"医生,xx号病床的静脉留置针不小心拔脱了,你等下再放一个。"


目前为止,最经典的是这位护士:
护士:"医生,xx病人说她整个晚上睡不着。"
我:"哪里不舒服了?"
护士:"她说没有。"

护士,我两个晚上没睡觉,被你这么一刺激,我想连吞二十粒止痛药,跟病人争床位去了。


我明白做多学多的道理,自己经验肤浅,护士跟我报告的事,我尽量去到病床前解决。即使有时候太忙,不得不在电话中先交待护士应对方式,事后我还是会去到该病房确保病人无恙。但过于琐碎的报告,还真是挑战到了我的耐性。(也因此明白到老板们的不耐烦。)


病房里,每个医护人员 (护士或医生) 都有各自的工作压力。有时候大老板会明显为护士的工作效率而表示不满。然后,护士会不经意地把这负面的情绪转加到病人身上。夜班没有大老板,也就在夜班,病房内的工作气氛一半以上由我决定。或许,修炼好耐性,让情商升华,是维持健康工作气氛的唯一路径?


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